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Septiembre 03, 2020 19:35 hrs.

Redacción › AquiEdomex

Transporte Nacional › México Ciudad de México


CIUDAD DE MÉXICO.- 3 septiembre 2020. Entre enero y julio de este año se recibieron 2 mil 863 quejas en contra de compañías aéreas, nacionales e internacionales, lo que representa un incremento del 39% con respecto al mismo periodo de 2019, cuando se presentaron 2 mil 062 reclamos.

La Procuraduría explicó que este incremento en el número de quejas se debió a la cancelación de vuelos por la emergencia sanitaria.

Detalló que del total de las 2 mil 863 quejas, el 73.4% esto es 2 mil 103 quejas se recibieron del 23 de marzo al 31 de julio; es decir, a partir de las medidas implementadas en nuestro país por la contingencia sanitaria por el COVID-19.

Sin embargo la Profeco ha logrado la conciliación de 636 quejas entre consumidores y aerolíneas.

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